Privacyverklaring

1. Wie is uw aanspreekpunt?

Kozijnenbemiddelaar.nl is uw aanspreekpunt voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u mailen naar info@kozijnenbemiddelaar.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Bij een offerteaanvraag verwerken wij de gegevens die u zelf invult of uploadt:

• Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en huisnummer.
• Uw projectgegevens: type kozijn, raam, deur of schuifpui, materiaal, afmetingen, aantallen, locatie en glastype.
• Uw opmerkingen en eventuele foto's of technische tekeningen.

Onze technische dienstverleners kunnen ook gegevens verwerken die nodig zijn om de website veilig aan te bieden, zoals uw IP-adres, browserinformatie en foutmeldingen. Upload geen identiteitsdocumenten of andere gevoelige gegevens. Vermijd herkenbare personen en verwijder persoonsgegevens die niet nodig zijn uit tekeningen.

3. Waarom en op welke grondslag?

Wij gebruiken uw aanvraag om uw wensen te beoordelen, passende kozijnbedrijven te selecteren, contact met u op te nemen en de gevraagde bemiddeling mogelijk te maken. Dit gebeurt voor het uitvoeren van uw verzoek en het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een eventuele overeenkomst.

Voor beveiliging, het voorkomen van misbruik en het afhandelen van vragen gebruiken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Daarbij wegen wij uw privacy mee. Als een wettelijke verplichting van toepassing is, verwerken wij de daarvoor noodzakelijke gegevens op die grondslag. Uw aanvraag is geen toestemming voor nieuwsbrieven of ongevraagde marketing.

4. Met wie delen wij gegevens?

Uw aanvraag wordt opgeslagen via Lovable Cloud en wordt via Web3Forms doorgestuurd naar onze mailbox op info@kozijnenbemiddelaar.nl. Dit omvat de ingevulde aanvraaggegevens en tijdelijke links naar uw foto's of tekeningen. Ook de hosting- en e-maildiensten verwerken gegevens voor het aanbieden van de website en het ontvangen van uw aanvraag.

Voor de bemiddeling kunnen wij de noodzakelijke contact- en projectgegevens delen met geselecteerde kozijnbedrijven die bij uw opdracht passen, zodat zij uw aanvraag kunnen beoordelen en contact met u kunnen opnemen. Wij verkopen uw gegevens niet. Een kozijnbedrijf is verantwoordelijk voor zijn eigen verdere verwerking; daarvoor geldt ook zijn eigen privacyverklaring.

Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dit gebeurt, moeten passende waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt bij ons informatie vragen over de dienstverleners en toepasselijke waarborgen.

5. Hoe lang worden gegevens bewaard?

De aanvraag, projectgegevens en uploads worden opgeslagen; een kopie van de aanvraag kan ook in onze mailbox staan. Wij hanteren het uitgangspunt dat gegevens niet langer worden bewaard dan nodig is voor de aanvraag, bemiddeling, eventuele vragen of geschillen en toepasselijke wettelijke verplichtingen. De concrete bewaartermijnen en een automatische verwijderprocedure zijn nog niet vastgesteld. Wilt u uw gegevens laten verwijderen, neem dan contact met ons op.

Links naar bestanden in de aanvraagmail zijn zeven dagen geldig. Het verlopen van een link verwijdert het bestand zelf niet. Een bestand dat u tijdens het invullen uit het overzicht verwijdert, verdwijnt uit de aanvraag, maar kan nog in de opslag aanwezig zijn.

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

De website gebruikt een versleutelde HTTPS-verbinding. Uploads staan in een privéopslag en worden via tijdelijke toegangslinks beschikbaar gemaakt. Wij beperken toegang tot gegevens tot wat nodig is voor de dienstverlening. Geen enkele beveiliging kan alle risico's uitsluiten.

7. Uw rechten

U kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, om overdracht van uw gegevens vragen. Als een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken.

Mail uw verzoek naar info@kozijnenbemiddelaar.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn worden verlengd; wij informeren u daarover. Wij kunnen om passende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van uw identiteitsbewijs.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies en wijzigingen

Meer informatie over opslag in uw browser vindt u in ons cookiebeleid. Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de dienstverlening of de gegevensverwerking verandert. De datum bovenaan vermeldt de laatste wijziging.